Cancelación y Devoluciones

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Podrá solicitar la cancelación de su pedido mandando un correo electrónico a tiendadbboomer@gmail.com, siempre y cuando sea leído antes de haber confirmado el envío de la orden. El correo electrónico debe incluir el número de pedido, así como el nombre completo de quien hizo el pedido. Le contestaremos con la confirmación de la cancelación del pedido apenas haya sido confirmada la cancelación. Si el pedido ya ha sido pagado, se realizará una devolución completa del monto pagado.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, y por proteger la seguridad de nuestros clientes, una vez enviado el producto no se aceptan cambios ni devoluciones, si no es en caso de defecto del producto (No hay devoluciones por daños del empaque ó caja del producto) o algún error de envío por parte de Dbboomer Beauty Products .

Cambios y devoluciones por producto defectuoso o error de envío:

Aceptamos cambios o devoluciones de mercancía hasta 7 días naturales posteriores a la fecha de compra, únicamente en los casos en que los productos presenten defectos de fabricación o se trate de productos que no cumplan con las características o especificaciones que fueron solicitadas al momento de la compra. Lo anterior, ya que debido a la naturaleza de los productos (higiene y arreglo personal), una vez enviado el producto no se aceptan cambios ni devoluciones.

Usted podrá notificar del defecto o error del envío del producto al equipo de enviando un correo electrónico a tiendadbboomer@gmail.com en el cual explique el defecto y enviando fotografías del mismo, así como el número de pedido, el nombre completo de la persona que hizo el pedido, además de incluir una copia de los documentos precisados anteriormente. Por este medio estaremos en contacto con usted para precisar si prefiere una sustitución del producto por uno de iguales o similares características, o prefiere la devolución del monto pagado por dicho producto defectuoso.

Dbboomer Beauty Products cubrirá el costo del envío del producto a la dirección indicada, no obstante que todos los productos deberán llegar debidamente embalados y sellados para asegurar su integridad física, sin ser abiertos o usados, de conformidad con lo establecido en el primer párrafo de esta política. Dbboomer Beauty Products se hará cargo de enviar una guía libre de cargo para el cliente, con la cual podrá enviar de regreso el producto.

En caso de devolución, una vez recibido el producto, el equipo de Dbboomer Beauty Products iniciará el proceso de devolución por el mismo medio con el que usted hizo el pago, el cual será realizado dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto, previa inspección y confirmación de la integridad del mismo, sin perjuicio de las fotografías que hayan sido enviadas previo al embalaje para la devolución del producto.

Dbboomer Beauty Products estará en contacto con el cliente por medio de correo electrónico, para comunicarle cualquier cambio en el monto a devolver, si el producto no se encuentra en las condiciones antes descritas.

En ningún caso se hará devolución o reembolso de un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

Dbboomer Beauty Products ® se reserva el derecho de cancelar las órdenes o partes de una orden en los siguientes supuestos:

Artículo (s) no disponible (s).
Dificultad al procesar información de pagos.
No es posible enviar a la dirección proporcionada.
Se envió una orden duplicada.
Problemas relacionados con el producto solicitado.
Sospecha de intención fraudulenta
Cuando así lo estime conveniente.

Comentarios y valoraciones de los productos

A) Agradecemos mucho todos los comentarios y valoraciones de los productos que haya usado, ya que serán de utilidad a nuestra comunidad a la hora de elegir los productos cuando tengan tipos de piel y necesidades similares a las suyas.

Tanto usted como el resto de los usuarios del sitio web de Dbboomer Beauty Products stendrán la oportunidad de publicar, periódicamente, información, material o comentarios o sugerencias sobre el sitio web de Dbboomer Beauty Products incluidos, entre otros: comentarios sobre nuestros productos, otros materiales o eventos publicitarios, así como también sobre otros hechos, consejos, sugerencias y opiniones.

Con excepción a algún caso de información personal (“datos personales”) que quizá recolectemos conforme a las directrices establecidas en nuestro Aviso de Privacidad, toda la información y los contenidos que publique en nuestro sitio web se considerará no confidencial, y usted no tendrá derecho de propiedad respecto a dicha información, no obstante que usted como el resto de los usuarios del sitio web tendrán acceso a ella.

B) Al publicar información, datos, textos, música, sonidos, fotografías, gráficos, videos, mensajes y otros materiales en el sitio web de Dbboomer Beauty Products (en adelante el "contenido generado por el usuario"), o utilizar, de alguna otra manera, los servicios de comunicación, chats, secciones para la publicacion de mensajes, grupos de noticias u otro servicio interactivo que es posible que esté a su disposición ocasionalmente en la tienda en línea de Dbboomer Beauty Products , usted acuerda que es la única persona o entidad responsable de originar dicho contenido generado por el usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, usted acuerda no utilizar el sitio web de Dbboomer Beauty Products para las siguientes finalidades: (a) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el usuario que sea ilegal, perjudicial, intimidatorio, embarazoso, grosero, hostigante, malintencionado, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otra persona o que contenga descripciones o explicaciones explícitas o gráficas de actos sexuales o violentos (incluidos, entre otros, el uso de lenguaje sexual, violenta o amenazante, dirigido a otro individuo o grupo de individuos); (b) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el usuario que trate injustamente, acose, degrade o intimide a un individuo o grupo de individuos respecto de algún tipo de clasificación inadmisible, incluidos, entre otros, religión, género, orientación sexual, raza, color, credo, etnia, nacionalidad, edad, estado civil, condición de salud o discapacidad; (c) herir a alguna persona de alguna manera; (d) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el usuario que infrinja alguna patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho de privacidad, de propiedad o intelectual de cualquier individuo o cualquiera de las partes; (e) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de contenido generado por el usuario sobre el cual no tenga derecho de transmitirlo, conforme a las leyes o regulaciones o conforme a cualquier relación contractual o fiduciaria (como la información interna, intelectual, propietaria o confidencial obtenida o divulgada como consecuencia de las relaciones laborales o conforme a acuerdos de no divulgación); (f) cargar, publicar, enviar por correo electrónico o de alguna otra manera transmitir cualquier tipo de información que contenga virus o cualquier otro tipo de código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de los Sitios de Revlon o de cualquier tipo de software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otra actividad destructiva similar; (g) interferir el sitio web de Dbboomer Beauty Products , los servidores o redes vinculados al sitio web de Dbboomer Beauty Products interrumpirlos, o bien, no cumplir con los requisitos, procedimientos, políticas o normas de las redes vinculadas al sitio web de Dbboomer Beauty Products ; (h) infringir, de manera intencional o no intencional, las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales vigentes; (i) utilizar el sitio web de Dbboomer Beauty Products con fines comerciales, incluidos, entre otros, el envío de material para solicitar fondos o para promocionar, anunciar u ofrecer la venta de productos o servicios; (j) hacerse pasar por otra persona, incluidos, entre otros, un empleado, anfitrión o representante de Dbboomer Beauty Products , u otros miembros o visitantes del sitio web; o bien, (k) recolectar, reunir o almacenar información sobre los usuarios del o del contenido generado por el usuario o usar dicha información con cualquier fin que no sea coherente con el fin de la tienda en línea o con el fin de transmitir o facilitar la transmisión de comunicaciones o correos electrónicos masivos no solicitado

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